Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Witamy na raqz.pl. Jesteśmy zobowiązani do ochrony Twoich danych osobowych i prawa do prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje podczas odwiedzania naszej strony internetowej.

Korzystając z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na praktyki dotyczące danych opisane w niniejszej polityce. Polityka ta jest zgodna z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) i innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

2. Informacje, które zbieramy

Zbieramy informacje, które nam przekazujesz bezpośrednio, a także informacje automatycznie zbierane podczas korzystania z naszej strony internetowej.

Informacje, które podajesz

• Dane kontaktowe: Kiedy wypełniasz nasz formularz kontaktowy, zbieramy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie) oraz treść wiadomości.
• Zapisy komunikacji: Kiedy się z nami kontaktujesz, możemy przechowywać zapis Twojej komunikacji, aby pomóc rozwiązać wszelkie problemy, które możesz napotkać.

Automatycznie zbierane informacje

• Dane techniczne: Adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma.
• Dane o użytkowaniu: Informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej, produktów i usług (za pośrednictwem Google Analytics).
• Dane urządzenia: Typ urządzenia, unikalne identyfikatory urządzenia, informacje o sieci.

3. Pliki cookie i technologie śledzące

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzących do monitorowania aktywności na naszej stronie internetowej i przechowywania określonych informacji. Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie w dowolnym momencie, korzystając z naszych ustawień plików cookie.

Rodzaje używanych plików cookie

4. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Zebrane informacje wykorzystujemy do:

• Odpowiadania na Twoje zapytania i świadczenia obsługi klienta
• Ulepszania naszej strony internetowej i usług na podstawie opinii użytkowników
• Analizowania wykorzystania strony internetowej i jej wydajności
• Wysyłania aktualizacji i informacji o naszych usługach (za Twoją zgodą)
• Przestrzegania zobowiązań prawnych i zapobiegania oszustwom
• Ochrony bezpieczeństwa i integralności naszej strony internetowej

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim do celów marketingowych.

5. Przechowywanie danych i bezpieczeństwo

Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

• Dane są przesyłane przez bezpieczne połączenia HTTPS
• Używamy szyfrowania zgodnego ze standardami branżowymi do przechowywania danych
• Dostęp do danych osobowych jest ograniczony tylko do upoważnionego personelu
• Przeprowadzamy regularne audyty bezpieczeństwa i aktualizacje

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez prawo.

6. Twoje prawa zgodnie z RODO

Jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), masz określone prawa ochrony danych:

• Prawo dostępu: Możesz poprosić o kopie swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania: Możesz poprosić o korektę niedokładnych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia: Możesz poprosić o usunięcie swoich danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz poprosić o ograniczenie przetwarzania swoich danych osobowych
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz poprosić o przeniesienie swoich danych do innej organizacji
• Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych
• Prawo do wycofania zgody: Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, gdy opieramy się na zgodzie

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z informacji podanych w sekcji "Informacje kontaktowe" poniżej.

7. Usługi stron trzecich

Nasza strona internetowa korzysta z następujących usług stron trzecich:

• Google Analytics: Do analityki strony internetowej i monitorowania wydajności. Dane są anonimizowane i wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy doświadczenia użytkownika. Dowiedz się więcej na Polityka prywatności Google
• Cloudflare Turnstile: Do weryfikacji CAPTCHA w naszym formularzu kontaktowym w celu zapobiegania spamowi i nadużyciom. Dowiedz się więcej na Polityka prywatności Cloudflare
• Vercel Analytics: Do analityki ruchu na stronie internetowej i statystyk odwiedzających. Vercel Analytics zbiera zanonimizowane dane o wyświetleniach stron, liczbie odwiedzających i źródłach ruchu bez użycia plików cookie. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO. Dowiedz się więcej na Polityka prywatności Vercel Analytics
• Vercel Speed Insights: Do mierzenia i monitorowania metryk wydajności strony internetowej, takich jak czas ładowania strony i Core Web Vitals. Usługa ta zbiera dane o wydajności anonimowo, bez identyfikatorów osobistych. Dowiedz się więcej na Polityka prywatności Vercel Speed Insights

Te usługi stron trzecich mają własne polityki prywatności. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami, aby zrozumieć, jak przetwarzają Twoje dane.

8. Prywatność dzieci

Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli uważasz, że zebraliśmy informacje od dziecka poniżej 16 roku życia, skontaktuj się z nami natychmiast, a podejmiemy kroki w celu usunięcia takich informacji.

9. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Powiadomimy Cię o wszelkich istotnych zmianach poprzez:

• Aktualizację daty "Ostatnia aktualizacja" u góry tej polityki
• Umieszczenie powiadomienia na stronie głównej naszej witryny w przypadku istotnych zmian
• Wysłanie powiadomienia e-mail (jeśli podałeś swój adres e-mail)

Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje informacje.

10. Informacje kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z nami:

Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni od otrzymania. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, masz prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.